1. ზოგადი ინფორმაცია
ToyPlanet ახორციელებს შეკვეთების მიწოდებას მთელ საქართველოში. მიწოდების ვადები და ტარიფები დამოკიდებულია მიწოდების მისამართსა და არჩეულ ტიპზე, ამიტომ საბოლოო ფასი ყოველთვის გამოჩნდება Checkout-ის ეტაპზე თქვენი მისამართის და კალათის ღირებულების გათვალისწინებით.
შეკვეთის გაფორმების შემდეგ მიიღებთ დასტურის ელ-წერილს და მიწოდების სავარაუდო ვადას. შეკვეთის სტატუსის ცვლილებაზე დაგიკავშირდებათ კურიერი.
2. ვადები და ტარიფები
ქვემოთ მოცემულ ცხრილში ნაჩვენებია მოქმედი ტარიფები — ინფორმაცია განახლდება ავტომატურად, როცა ადმინ პანელში ცვლილება ხდება. „უფასო ლიმიტი" ნიშნავს მინიმალურ შეკვეთის ღირებულებას, რომლიდანაც მიწოდება უფასოა.
| ზონა | Standard Delivery | Express Delivery |
|---|---|---|
All Georgia (Default) Georgia | 8.00 ₾ ვადა: 5 სამუშაო დღე უფასო: 150.00 ₾ | 15.00 ₾ ვადა: 2 სამუშაო დღე უფასო: არ მოქმედებს |
Batumi Batumi, Georgia | 7.00 ₾ ვადა: 5 სამუშაო დღე უფასო: 120.00 ₾ | 14.00 ₾ ვადა: 2 სამუშაო დღე უფასო: არ მოქმედებს |
Kutaisi Kutaisi, Georgia | 7.00 ₾ ვადა: 5 სამუშაო დღე უფასო: 120.00 ₾ | 14.00 ₾ ვადა: 2 სამუშაო დღე უფასო: არ მოქმედებს |
Rustavi Rustavi, Georgia | 5.00 ₾ ვადა: 5 სამუშაო დღე უფასო: 50.00 ₾ | 12.00 ₾ ვადა: 2 სამუშაო დღე უფასო: 220.00 ₾ |
Tbilisi Tbilisi, Georgia | 5.00 ₾ ვადა: 5 სამუშაო დღე უფასო: 50.00 ₾ | 10.00 ₾ ვადა: 2 სამუშაო დღე უფასო: 200.00 ₾ |
ზონა
All Georgia (Default)
Georgia
Standard Delivery
8.00 ₾
Express Delivery
15.00 ₾
ზონა
Batumi
Batumi, Georgia
Standard Delivery
7.00 ₾
Express Delivery
14.00 ₾
ზონა
Kutaisi
Kutaisi, Georgia
Standard Delivery
7.00 ₾
Express Delivery
14.00 ₾
ზონა
Rustavi
Rustavi, Georgia
Standard Delivery
5.00 ₾
Express Delivery
12.00 ₾
ზონა
Tbilisi
Tbilisi, Georgia
Standard Delivery
5.00 ₾
Express Delivery
10.00 ₾
შენიშვნა: ცხრილში მოცემული ტარიფები ეფუძნება სტანდარტული შეკვეთის პარამეტრებს. დიდი ზომის, წონიანი ან სპეციფიკური ნივთებისთვის შესაძლოა ტარიფი განსხვავდებოდეს — საბოლოო ფასი ცხადდება Checkout-ის ეტაპზე.
3. შეკვეთის დამუშავება
- 16:00-მდე გაფორმებული შეკვეთა, როგორც წესი, იმავე დღეს გადადის დამუშავებაში
- დასვენების და უქმე დღეებში შეკვეთების დამუშავება არ ხორციელდება
- ფასდაკლების პერიოდში სტანდარტული მიწოდების ვადა შეიძლება გაიზარდოს
- პროდუქტის ხელმისაწვდომობის გადამოწმების შემდეგ ამანათი გადაეცემა კურიერს ჩვენი საწყობიდან
4. შეზღუდვები
- დიდი ზომის ან წონიან ნივთებზე შესაძლოა იყოს დამატებითი ტარიფი — გამოჩნდება Checkout-ის ეტაპზე
- მაღალმთიან ან რთულად მისადგომ რეგიონებში მიწოდების ვადა შეიძლება გაიზარდოს 1-2 სამუშაო დღით
- საომარი ან მიუწვდომელი ტერიტორიები გამოირიცხება დაფარვის ზონიდან
- ToyPlanet იტოვებს უფლებას, შეცვალოს ან გააუქმოს მიწოდება ფორსმაჟორული გარემოებების შემთხვევაში
5. შეკვეთის ნახვა
შეკვეთის სტატუსის შესამოწმებლად შედით თქვენი ანგარიშის „ჩემი შეკვეთები“ განყოფილებაში. მიწოდების ეტაპზე კურიერი დაგიკავშირდებათ მითითებულ ნომერზე.
6. დახმარება
მიწოდებასთან დაკავშირებული კითხვებისთვის დაგვიკავშირდით ნებისმიერ დროს ქვემოთ მითითებულ კონტაქტებზე.